セゾンパール・アメリカンエキスプレスカード｜ハピタスで無効判定。こんな時どうする？8/25有効になりました！

ハピタス経由でセゾンパール・アメリカンエキスプレスカードを発行

2018年2月28日のことでした。ハピタス経由でこのカードを発行・利用すると、16,000ポイントもらえると。これは過去最高のポイントだったので、私はすぐに発行手続きをしました。

この活動の一環です！せっせとマイルを貯めています。

ポイント対象条件

2018年2月28日のポイント対象条件は以下のようになっています。ポイントサイトの案件を実行する場合、ポイント対象条件を確認することは非常に重要です。これを達成しなければポイントは付与されませんから。また、この条件を証拠として残しておくことも重要です。

ポイント獲得条件

• 新規カード発行完了（ショッピング利用必須）
• カード申し込み後、翌月末迄に5,000円（税込）以上のショッピング利用
• カードを利用して、電子マネーにチャージは対象
• キャッシング利用額は、ショッピング利用額に含まれない
• クレジットカード会社の利用履歴画面に反映が遅れた場合でも、期間内に利用している場合は対象

ポイント却下条件

• 虚偽・不正・重複（同一人物）・いたずら・情報不備・即時解約・カード発行に至らない
• 申し込み後翌月末までに5,000円（税込）以上のショッピング利用なし

ポイント対象条件を実行

カードを申し込むと、このような受付メールが届きます。

これは必ず保存しておきましょう。万が一の時に必要になりますから。

カード発行後、すぐに3万円以上利用しました。もちろん、ポイント却下条件には当てはまっていません。

ハピタスの判定

2018年4月27日、ハピタスの判定は「無効」となりました。ハピタスの通帳画面です。

む、、無効だと！？確実にポイント付与されると思っていたので、思わず見返してしまいました。

長らくポイント活動をしていると、こんなことがたまに起こります。初めてこんな仕打ちを受けたらショックを受けてしまいますよね。でも、ここで諦めてはいけません。以降で、こんな時どうするのかを解説します。

ポイントが無効と判定された時にやるべきこと

ポイントサイトで実行した案件が無効と判定された場合、やるべきことはポイントサイトへの問合せです。今回の場合は、ハピタスへ問合せします。決してセゾンカードに問合せしてはなりません。

実際に問合せる前に以下の準備をしておきましょう。

各種条件の確認

まずは、ポイント対象となる各種条件を確認しましょう。条件を満たしていなければポイントは付与されませんので、万が一、条件未達の場合は泣きましょう。問合せしても結果が覆ることはありません。

• ポイント獲得条件を満足していることを確認
• ポイント却下条件に当てはまらないことを確認

問合せに必要なものを揃える

次に、ポイントサイトへ問合せするために必要なものを揃えましょう。今回の場合、カードを申し込んだ後に受け取った受付メールになります。

準備が整ったら、いよいよポイントサイトへ問合せします。なお、問合せ可能な期間が設定されている場合があるので、できるだけ早く問合せするのが賢明です。今回の案件では、「申し込み後3か月以内」に設定されています。

ハピタスへの問合せ手順

ハピタスへ問合せする際は、ハピタスの通帳画面（以下）のはてな？のところをクリックした先にある、「お問い合わせフォーム」を利用します。

「お問い合わせフォーム」の入口は以下のようになっています。全部で5ステップあります。https://hapitas.jp/contact/

①まず、何に関する問い合わせなのかを選択し（今回は「ポイント獲得に関して」）、「お問い合わせはこちら」へ進みます。

②次に、注意事項に目を通し、チェックしたら「お問い合わせフォームへ」進みます。

③必要な情報を入力します。項目を選択すると別の項目が出てきます。まず、「利用した広告が無効になった」を選択します。

時期を選択すると、対象の案件が表示されます。セゾンパール・アメリカン・エキスプレスカードが出てきましたので、選択します。

ポイント獲得方法で「クレジットカード申込・発行」を選択すると、このような項目が出てくるので、全て記入します。

「お問い合わせの詳細」を記入します。サンプルを表示しています。そして、「広告利用時に受信されたメールの内容を添付」します。受付メールはここで必要になるのです。

④次の画面で入力内容を確認し、「送信する」をクリックすると、⑤完了です。

しばらくしてから（数日程度）、ハピタスからメールが届くと思います。

〇〇様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
こちらは、ハピタスカスタマーサービスでございます。

この度は、不審な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせをいただきました
『セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カード』が
無効と判定された件につきましては、判定を行っている広告主側に対し、
無効となった理由について調査を依頼させていただきます。

広告主側より返答があり次第、ただちに対応させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

なお、調査については、広告主様がお客様からの問い合わせ順に
対応しており、広告主様によってお時間がかかる場合もございます。

広告主側での調査には、調査の依頼をお受けしましてから
3ヶ月程度お時間をいただくこともございますので
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承いただければと存じます。

その他なにかご不明な点やお気づきの点などございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともハピタスを何卒よろしくお願い申し上げます。

吉報を待ちましょう。

2018年8月25日追記

ハピタスから連絡があり、本日付でポイント付与されました！

少し時間がかかりましたが、最後までフォローして頂いてありがたいです^^

お客様

こちらは、ハピタスカスタマーサービスでございます。

お問い合わせいただいた『セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カード』の件につきましては、本日付けでポイントを有効とさせていただけることとなりました。

 弊社でのポイント付与処理が完了し次第、お客様の通帳においても「有効」と反映されることとなりますので、ご確認いただければと存じます。

この度は、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

その他なにかご不明な点やお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともハピタスをよろしくお願い申し上げます。

セゾンパール・アメリカンエキスプレスカードの使い道

初年度年会費無料、翌年度は前年に利用があれば無料（利用がなければ1,000円）のカードです。永久不滅ポイントが貯められるカードなので、ソラチカルート代替のJQみずほルートで活躍できそうです。

ポイントサイトに関するトラブル事例